Quý khách có thể nạp tiền thông qua các phương thức sau:
- Chuyển khoản nhanh/QRPAY
- RMPAY
- INPAY
Lưu ý:
Để lệnh nạp được duyệt tự động,vui lòng quét mã QR để thanh toán hoặc chuyển khoản chính xác theo nội dung.
CÁC BƯỚC THỰC HIỆN:
Bước 1: Quý khách đăng nhập tài khoản tại DV388 > chọn Nạp tiền > Điền số điểm cần nạp ( 1 điểm = 1000VNĐ): Chọn ngân hàng quý khách muốn sử dụng để chuyển tiền đến,tùy từng thời điểm mà có các ngân hàng khác nhau cho quý khách lựa chọn,vui lòng chọn chuyển nhanh 24/7 liên ngân hàng .Hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin chi tiết ngân hàng của DV388.
Bước 2: Chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng do DV388 cung cấp bằng cách quét mã hoặc chuyển đúng nội dung,nếu chuyển khoản sai nội dung vui lòng liên hệ CSKH TẠI ĐÂY và gửi ảnh chụp màn hình chuyển khoản để chúng tôi xử lý khoản nạp cho bạn.
Bước 3: Sau khi chuyển tiền thành công, quý khách vui lòng đợi hệ thống xử lý,nếu chuyển khoản chính xác thì điểm sẽ tự động cộng vào tài khoản.
Lưu ý: Mã số giao dịch không phải là xác nhận cho việc tiền đã được cập nhật thành công vào tài khoản DV388. Đây chỉ là mã số để quý khách cung cấp cho DV388 trong trường hợp tiền lâu được cập nhật hoặc không được cập nhật.
Quý khách có thể rút tiền từ tài khoản tại DV388 qua về tài khoản Ngân Hàng Địa Phương.
CÁC BƯỚC THỰC HIỆN:
Quý khách đăng nhập tài khoản tại DV388, truy cập Trung tâm hội viên > Rút tiền > Thêm thông tin ngân hàng > Điền số tiền cần rút ( 1 điểm = 1000VNĐ ) > Điền mật khẩu thanh toán > Xác nhận.
- Đối với quý khách chưa có mật khẩu thanh toán :
- Đối với quý khách chưa cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng: Quý khách cần điền chính xác các thông tin tài khoản ngân hàng của mình để việc giao dịch được thực hiện 1 cách nhanh chóng nhất.
- Đối với quý khách đã cập nhật thông tin tài khoản ngân hàng:
Ở lần đầu tiên,vui lòng điền mật khẩu đăng nhập để tạo mật khẩu thanh toán,sau đó sử dụng mật khẩu thanh toán để rút tiền.
Tại Phần Chuyển Khoản Ngân Hàng: Điền số tiền rút > chọn ngân hàng quý khách muốn rút tiền về > Điền mật khẩu thanh toán > nhấn Xác nhận để hoàn tất yêu cầu.
Các thông tin có thể được yêu cầu cung cấp:
Bản gốc giấy tờ tùy thân có đầy đủ các thông tin của quý khách, ảnh và dấu mộc rõ ràng. Quý khách có thể gửi các giấy tờ tới CSKH TẠI ĐÂY Trong trường hợp cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.
Để đảm bảo tính bảo mật, tất cả các khoản rút sẽ được xác minh đầy đủ các bước theo đúng quy trình của DV388. Thời gian xử lý sau khi nhận được yêu cầu rút tiền của quý khách sẽ được xử lý trong vòng 15-30 phút.
Đối với các tài khoản quên mật khẩu rút tiền vui lòng nhắn tin lên CSKH TẠI ĐÂY và xác minh thông tin bao gồm :
Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin bên trên,quý khách sẽ phải đợi trong vòng 24h để được cấp lại mật khẩu rút tiền và thực hiện việc rút tiền.Việc đợi 24h nhằm đảm bảo tài khoản của quý khách không bị truy cập trái phép từ người lạ để chiếm quyền sử dụng và rút tiền trái phép.
Sau 24h quý khách vui lòng nhắn tin lên CSKH để được cấp mật khẩu rút tiền và thực hiện việc rút tiền.
Lưu ý:
Trong trường hợp quý khách rút tiền về ngân hàng khác các ngân hàng DV388 đang hỗ trợ, thời gian xử lý giao dịch có thể là 1 - 3 tiếng trung bình và chậm là 1 - 3 ngày, tuỳ vào ngân hàng và thời điểm rút tiền.
- DV388 sẽ không tính bất kỳ chi phí gửi tiền và rút tiền nào được thực hiện từ tài khoản của quý khách. Tuy nhiên, nhiều phương thức gửi tiền quý khách lựa chọn có thể bị tính phí giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ.
- DV388 chỉ hỗ trợ chi phí cho các giao dịch tại ngân hàng mà chúng tôi có hỗ trợ trong vòng 3 ngày từ thời điểm giao dịch.
- DV388 có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện các hành vi gian lận, vi phạm các điều khoản và điều kiện trong quá trình tham gia chơi của quý khách
Tài khoản bên trong DV388 được chia làm 2 loại: Tài khoản chính và Tài khoản phụ.
- Tài khoản chính sẽ hiển thị tổng số dư mà quý khách đang có tại tất cả các ví phụ. Tiền nạp vào thành công sẽ được cập nhật vào tài khoản chính.Nếu không thấy số dư ở tài khoản chính vui lòng chọn Chuyển hết về TK chính tại Trung tâm hội viên
- Tài khoản phụ sẽ hiển thị số dư có thể dùng để đặt cược tại sản phẩm tương ứng với tài khoản phụ đó, ví dụ:
- Tài khoản DV LIVE CASINO : đặt cược tất cả các sản phẩm tại DV LIVE CASINO.
- Tài khoản SABA SPORTS: đặt cược tất cả sản phẩm của nhà cung cấp SABA SPORTS.
Quý khách có thể chuyển quỹ từ "Tài khoản chính" sang "Tài khoản phụ” hoặc giữa các tài khoản phụ. Nếu cần bất kỳ hỗ trợ, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH.